Как вылечить вирусы в доктор веб

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ — сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

— попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
— детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
— дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.

Что НЕ нужно делать:
— лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
— переустанавливать операционную систему;
— менять расширение у зашифрованных файлов;
— очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
— использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из «Аптечки сисадмина» Dr. Web;
— использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
— прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба — это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
— собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума.

4. При возникновении проблем с интернетом, таких как «не открываются сайты», в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа «Содержание сайта заблокировано» и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig

Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить…
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>»%userprofile%ipc.log» и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,»%userprofile%ipc.log» и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

Приветствую, всех заглянувших на данный сайт, посетителей. В сегодняшней статье я хочу продолжить тему про антивирусные программы и рассказать об одной очень полезной лечащей утилите Доктор Веб, которая называется – Dr.Web Curelt. Если ваш компьютер стал вести себя как-то подозрительно, и вы понимаете, что в нем скорее всего завелся вирус, при этом установленная антивирусная программа предательски молчит, то на помощь вам придет лечащая утилита Доктор Веб.

Она не заменит установленный на компьютере антивирус, так как назначение Dr.Web Curelt – одноразовая проверка компьютера.  Поэтому, давайте подробно с вами рассмотрим основные функции утилиты, как её скачать и настроить.

Лечащая утилита Доктор Веб – предназначение и функции.

Если вам ранее не приходилось пользоваться Dr.Web Curelt, то давайте немного рассмотрим, что это за программа и для чего она предназначена.

Dr.Web Curelt – бесплатная лечащая утилита известной Российской компании «Доктор Веб». Как я уже писал выше, утилита предназначена для разовой проверки компьютера на наличие вредоносного ПО. Она не является заменой стационарного антивируса, у нее другие предназначения. Она пригодится в тех случаях, когда

• нет возможности установить антивирус на зараженный компьютер;
• установленный антивирус не справляется со своей прямой задачей;
• требуется провести профилактику компьютера на наличие вирусов;

Я вам перечислил основные предназначения лечащей утилиты Доктор Веб. Теперь давайте рассмотрим, с какими угрозами сможет справиться Доктор Веб Курейт:

• различные вирусы;
• троянские программы;
• интернет черви;
• руткиты;
• программное обеспечение шпионского характера;
• рекламные баннеры;
• потенциально опасное ПО.

Утилита не требует установки на компьютер, достаточно её просто скачать и запустить. Работает она под управлением всех версий Windows и с любой архитектурой.

Как скачать и настроить лечащую утилиту Доктор Веб?

Для того, чтобы загрузить самую актуальную версию Dr.Web Curelt нужно воспользоваться официальным сайтом: Скачать Dr.Web Curelt

Так как программа обновляется по несколько раз в день, и если вам необходимо проверить не один компьютер, то старайтесь скачивать самую последнюю версию.

После скачивания утилиты, на жестком диске компьютера вы увидите файл, имя которого состоит из набора букв и цифр. Не пугайтесь этого, такие имена файлов стандартные для данной лечащей утилиты Доктор Веб и необходимы для того, чтобы вирусные программы, не могли его распознать и заблокировать.

После запуска программы вы увидите окно «Лицензия и обновления», необходимо поставить галочку напротив пункта «Я согласен принять участие в улучшении качества программного обеспечения. Статистика, собранная во время проверки компьютера, будет автоматически отправляться компании «Доктор Веб», в противном случае программа не запустится.

После принятия лицензионного соглашения, необходимо настроить программу для выполнения проверки. Как это сделать читайте ниже.

Настраиваем Доктор Веб Курейт.

Для того, чтобы максимально проверить компьютер на вирусы для начала необходимо настроить утилиту. Для этого, нажимаем на кнопку в виде ключа и попадаем в выпадающее меню «Опции». Нас интересует пункт настройки. Заходим туда.

По умолчанию, лечащая утилита Доктор Веб уже настроена, но если вам необходимо усилить уровень проверки, то выполняем настройки под себя.

В открывшемся меню настроек, представлены следующие пункты:

• Основные настройки. Здесь настраиваются основные параметры сканера и как он будет взаимодействовать с Windows. Можно включить «Звуковое сопровождение событий», т.е. при обнаружении угрозы вы услышите характерный звук. Так же в данном пункте меню можно включить «Автоматически применять действия к угрозам», задать авто выключение компьютера после проверки, а так же её прерывание, если питание компьютера будет от встроенной батареи. Обязательно обратите внимание, чтобы стояла галочка «Защищать работу Dr.Web CureIt!»;
• Действия. В данной вкладке необходимо указать, как вести себя утилите при обнаружении угроз. Программа может автоматически: вылечить вирус, переместить на карантин, удалить или игнорировать. Выбирайте нужные вам параметры для разных типов угроз и ставьте галочку «Автоматически применять действия к угрозам»;
• Исключения. В данной вкладке необходимо указать папки или программы, которые не требуется сканировать. Например, если вы используете какие-то активаторы или взломщики для игр, то лечащая утилита Доктор Веб воспримет такие программы, как нежелательные и удалит их. Так же можно указать программе проверять архивы, почтовые файлы и инсталляционные пакеты;
• Отчеты. В данной вкладке можно указать уровень детализации отчета. Можете настроить как максимально подробный отчет, так и минимум информации.

На этом настройки утилиты Dr.Web Curelt заканчиваются, переходим непосредственно к проверке компьютера на вирусы.

Проверка на вирусы в Dr.Web CureIt

После того, как мы с вами разобрались с настройками, переходим к проверке компьютера. Можно выполнить экспресс или глубокую проверку. Для того, чтобы запустить быструю проверку, необходимо нажать на кнопку «Начать проверку». Данная проверка не занимает много времени. Её так же можно в любой момент отменить, нажав на кнопку «Стоп» или приостановить, нажав на кнопку «Пауза».

В ходе проверки, утилита Dr.Web CureIt показывает следующую информацию:

• Время запуска проверки;
• Время, оставшееся до завершения;
• Количество проверенных объектов;
• Количество обнаруженных угроз;
• Информацию о проверяемом объекте.

По окончанию проверки, лечащая утилита Доктор Веб предоставит информацию об обнаруженных угрозах. Так же вы можете посмотреть отчет работы, для этого кликните по ссылке «Открыть отчет».

Если угрозы найдены, то программа по умолчанию предложит вариант борьбы с ними. Можно выбрать такие действия как, переместить, пропустить, вылечить или удалить. Так же если вам не понятно, какой файл утилита считает вирусом, вы можете посмотреть в поле «Путь». Для того, чтобы обезвредить сразу все угрозы, необходимо поставить галочку как на скриншоте ниже или же выбрать по отдельности каждый файл и применить к нему действие.

Часто бывают случаи, когда Доктор Веб Курейт считает за угрозу, файлы программ, к которым не может быть не доверия, например, это программы для удаленного подключения. В таком случае, чтобы лечащая утилита не удалила нужные нам файлы, убираем с них галочки и жмем пропустить.

Чтобы выполнить более глубокую проверку, затрагивая все файлы и диски на компьютере, нужно перед началом нажать на кнопку «Выбрать объекты для проверки». Откроется следующее окно, в котором необходимо отметить галочками все локальные и сетевые диски, и после этого нажать на кнопку «Начать проверку». Такая проверка займет достаточно продолжительное время. Поэтому запаситесь терпением.

Функция – карантин.

Dr.Web CureIt обладает еще одной нужной функцией – помещение зараженных файлов на карантин. Чтобы зайти в менеджер карантина откройте меню «Опции» и выберите соответствующий пункт.

Если вы уже помещали какие-то файлы на карантин, то у вас отобразится их список. Данные файлы можно удалить с карантина, восстановить на прежнее место или по указанному пути. Все объекты, помещенные на карантин, шифруются программой.

Подведем итоги.

Сегодня мы с вами рассмотрели лечащую утилиту Доктор Веб под названием Dr.Web CureIt. Данная утилита справляется со своей задачей на сто процентов, при этом по качеству работы опережает многие стационарные антивирусы. Программа подойдет тем, кому нужно один раз проверить компьютер на вирусы или же если установленный антивирус не находит угроз. Так же рекомендую выполнять профилактическую проверку компьютера данной программой хотя бы раз в месяц.