Как вылечить внешний жесткий диск seagate
Иногда внешний жесткий диск, подключенный к компьютеру, не определяется или недоступен. Такое бывает по нескольким причинам.
На некоторые внешние жесткие диски предустановлено программное обеспечение, несовместимое с новыми версиями операционных систем, но обычно дело не в нем, потому что диск способен работать и без этого ПО.
Операционная система должна обнаруживать жесткие диски без установки дополнительных драйверов, обновлений микропрограмм и ПО.
Если внешний жесткий диск все же недоступен, попробуйте выполнить перечисленные далее действия.
Базовые инструкции по устранению неполадок аппаратного обеспечения
- Попробуйте подключить накопитель к другому порту компьютера.
- Если у вас есть другой кабель, попробуйте использовать его.
- Попробуйте подключить накопитель к другому компьютеру.
- Проверьте, горит ли индикатор на накопителе. Диски для настольных ПК обычно используются с адаптером питания. Если индикатор не горит, возможно, адаптер не подключен к сети.
- Если у вас диск для настольного ПК, попробуйте использовать другую розетку.
- Если диск для настольного ПК подключен через удлинитель или стабилизатор напряжения, попробуйте подключить адаптер напрямуюк розетке.
Если все это не помогло, выберите здесь свою операционную систему:
Windows
Macintosh
Windows
Проверьте Диспетчер устройств и Управление дисками на консоли Управление компьютером:
Инструкции
- Удерживая клавишу Windows (
) на клавиатуре, нажмите R. - Введите название файла compmgmt.msc.
- Выберите слева Диспетчер устройств.
- Дважды щелкните по разделу «Дисковые устройства» в центральном окне.
- Найдите в этом разделе имя своего накопителя. Если оно есть, продолжайте следовать этим инструкциям. Если накопителя в списке нет, щелкните здесь.
- Щелкните правой кнопкой мыши по внешнему диску в списке Дисковые устройства.
- Выберите Свойства.
- Откройте вкладку Тома.
- Нажмите кнопку Заполнить.
- Запомните или запишите номер диска, указанный в этом окне («Диск 1», «Диск 2» и т. д.).
- Выберите слева Управление дисками, чтобы проверить работоспособность накопителя.
- Снизу в центре найдите нужный номер диска.
Проверьте следующее:
Если для накопителя указан статус RAW или Не распределено, это может означать проблемы с форматированием.
Если на диске хранится важная информация, но он имеет статус RAW или Не распределено, и вы уже пробовали подключать его с использованием другого порта, кабеля и компьютера, придется прибегнуть к восстановлению данных.
А если информацией с накопителя можно пожертвовать, просто отформатируйте его. ВНИМАНИЕ! При форматировании все данные на накопителе будут удалены.
Если накопитель корректно отформатирован для Windows, должна отображаться следующая информация:
- NTFS — если вы не видите этой аббревиатуры, файловая система накопителя повреждена. Если данные вам не нужны, можно отформатировать накопитель.
- Емкость — проверьте правильность значения (например, для накопителя емкостью 1 ТБ должно отображаться значение 931 ГБ).
- Буква диска — если ее нет, проверьте, назначены ли буквы другим дискам. Если да, щелкните по внешнему диску правой кнопкой мыши и выберите в меню пункт «Изменить букву диска или путь к диску».
- Щелкните Добавить, назначьте букву и нажмите OK.
Что делать, если накопитель не обнаружен
Если накопителя нет в разделе Дисковые устройства, проверьте следующее:
- Посмотрите, есть ли в Диспетчере устройств пункт неизвестное устройство, другое устройство или запоминающее устройство с желтым значком «!». Важно! Нужное устройство может оказаться в списке контроллеров USB, поэтому разверните этот раздел.
- Если вы нашли неизвестное устройство или другое устройство, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите свойства.
- На вкладке «Общие» проверьте, не указан ли в разделе «Состояние устройства» код ошибки.
- Это может быть код от 10 до 28.
Если указан Код 10, и вы уже пробовали использовать другой кабель и компьютер, то случился сбой накопителя.
Если на нем хранятся важные сведения, рекомендуем прибегнуть к восстановлению данных.
Если накопитель еще на гарантии, а данные на нем не особо ценны для вас, его можно заменить. Подробности см. на сайте Seagate.com в разделе Гарантия и замена.
Если указан Код 28 или другие коды (например, Код 43), попробуйте следующее:
- Закройте окно с кодом.
- Щелкните правой кнопкой мыши по проблемному устройству и выберите Удалить.
- Выключите компьютер и отключите накопитель.
- Перезагрузите компьютер, не подключая накопитель.
- Когда компьютер запустится, подключите накопитель к другому порту.
- Должна начаться установка драйверов устройства.
- После загрузки драйвера проверьте, выдается ли тот же самый код.
Примечание. Если это не поможет, перезагрузите драйверы USB для операционной системы. Для этого вставьте установочный носитель Windows, перезагрузите компьютер и попытайтесь исправить или восстановить систему.
Внимание! Это может повредить данные, поэтому сначала отключите внешний диск.
Macintosh
Если накопитель не виден на рабочем столе и в Finder, проверьте Дисковую утилиту.
Выберите Finder > Программы > Утилиты > Дисковая утилита
Если накопителя нет в Дисковой утилите, проверьте раздел Информация о системе / System Profiler.
Если у вас macOS 10.13 или более поздней версии, щелкните «Вид» вверху слева и выберите Показывать все устройства. На экране появятся все диски и тома.
Записи без отступов — это физические диски. Если по ним щелкнуть, имя выделенного диска будет включать слово «носитель» (в Mac OS X 10.6–10.10 вместо этого слова будет указана емкость накопителя). Записи с отступами — это связанные с физическими дисками тома или контейнеры (в зависимости от форматирования).
Выберите запись с отступом, соответствующую вашему накопителю, и нажмите вверху окна Дисковая утилита кнопку Подключить. Если это не сработает, файловая система повреждена.
Выберите запись с отступом, соответствующую вашему накопителю, и нажмите Первая помощь.
- В Mac OS X 10.6–10.10 выберите Проверить диск.
- Система продиагностирует его и покажет, требуется ли восстановление.
- Если на накопителе нет важных данных или у вас есть резервные копии, нажмите Восстановить диск, и система попробует исправить повреждения.
- Если на накопителе хранится единственная копия важных данных, рекомендуем запустить ПО для восстановления файлов.
- Если восстановление накопителя не поможет, отформатируйте его и проверьте, на каком уровне возникла ошибка — физическом или логическом. ВНИМАНИЕ! При форматировании все данные на накопителе будут удалены.
- Если в списке нет записи с отступом, соответствующей вашему накопителю, отформатируйте его или попробуйте извлечь файлы с помощью ПО для восстановления данных.
Если накопитель нужно отформатировать, прочтите статью с инструкциями для вашей операционной системы.
Форматирование накопителя в Mac OS 10.6–10.10
Форматирование накопителя в macOS 10.11 и более поздних версий
Если накопителя нет в Дисковой утилите, проверьте раздел Информация о системе / System Profiler.
Удерживая клавишу Option, щелкните по значку Apple. Появится список, первым пунктом в котором будет «Информация о системе / System Profiler». Если вместо него стоит пункт «Об этом Mac», вновь нажмите и удерживайте клавишу Option.
В разделе Информация о системе / System Profiler:
- Слева выберите «Устройства».
- Выберите интерфейс накопителя (USB, FireWire, Thunderbolt и т. д.).
- В центральном окне выберите нужный накопитель.
- Снизу в центре появятся сведения о накопителе.
- Там же будет указан номер модели и/или серийный номер.
Если накопителя нет ни в разделе Информация о системе / System Profiler, ни в Дисковой утилите, попробуйте подключить его к другому компьютеру Mac. Если он определится, следуйте инструкциям по устранению неполадок от Apple (см. ниже).
Для решения проблемы можно воспользоваться инструкциями по устранению неполадок от Apple.
Перезапустите компьютер в безопасном режиме и проверьте, определяется ли накопитель. Если да, то перезапустите компьютер в нормальном режиме и вновь посмотрите, определяется ли накопитель.
Безопасный режим на компьютерах Apple: https://support.apple.com/ru-ru/HT201262
Если это не поможет, попробуйте сбросить параметры, следуя инструкциям ниже. Иногда, чтобы добиться результата, сброс нужно выполнить несколько раз.
Сброс памяти NVRAM на компьютерах Apple: https://support.apple.com/ru-ru/HT204063
Сброс параметров контроллера управления системой (SMC) на компьютере Apple: https://support.apple.com/ru-ru/HT201295
Если вы выполнили все инструкции по устранению неполадок для своей ОС, но внешний жесткий диск все равно не определяется или недоступен, обратитесь в службу поддержки Seagate.
Источник
valashko
20 марта 2012 в 15:14
Хочу поделиться опытом восстановления жесткого диска Seagate Barracuda 7200.11 ST3500320AS после сбоя. Короткая предыстория: один мой друг решил сделать полное форматирование своему жесткому диску, после чего тот больше не определялся в BIOS. Выкидывать 500-гигабайтный винчестер было жалко, и он отдал жесткий диск мне на растерзание. Забегая наперед, скажу, что прокачанные навыки «гугление» и «очумелые ручки» позволили добиться отличных результатов.
Итак, данный метод подходит для жестких дисков Seagate и Maxtor (для Samsung существует похожий способ, но в этой статье он не освещен). Информации касательно жестких дисков остальных производителей найдено не было. В конце статьи рассматриваются возможные проблемы. Я настоятельно рекомендую прочитать статью полностью, перед тем как повторять описанные здесь действия.
Конвертер можно купить (в продаже есть USB-TTL и COM-TTL) или сделать самому (привожу несколько схем ниже).
Для тех, у кого есть Arduino: соединяем GND и RESET, используем контакты RX и TX.
Для проверки схемы можно замкнуть RX и TX, — в результате все, что мы введем, должно вернуться.
Подключаем RX и TX, как на рисунке ниже, отключаем SATA-кабель, подключаем питание.
Для работы с COM-портом я использовал PuTTY, с задачей также отлично справится ваша любимая программа. Итак, открываем PuTTY, выбираем тип подключения Serial, вводим порт и остальные настройки:
| Speed | 38400 |
| Data Bits | 8 |
| Stop Bits | 1 |
| Parity | None |
| Flow Control | None |
Открываем окно терминала, нажимаем Ctrl+Z и видим приглашение:
F3 T>
Чтобы увидеть список команд и описание к ним для вашего жесткого диска, необходимо ввести /C, а затем Q.
Пришло время приступить к восстановлению.
Важно: соблюдайте регистр при вводе команд!
- Перейдем на уровень 1, введя /1
- Очистим S.M.A.R.T. командой N1
- Выключаем питанием и ждем, когда остановится двигатель (~10 сек)
- Включаем питание и снова нажимаем Ctrl+Z
- Очищаем список bad-блоков: вводим i4,1,22
- Повторяем пункты 3-4
- Вводим в консоли: m0,2,2,0,0,0,0,22 (для жестких дисков «Made in China» — m0,2,2,,,,,22)
- Переходим на уровень 2: /2
- Останавливаем двигатель: вводим Z
- Выключаем питание
После всех манипуляций жесткий диск стал определяться в BIOS. Чтобы не столкнуться с проблемой снова, обновите ПО у винчестера. Эта процедура совсем проста: с сайта производителя скачивается загрузочный образ, который записывается на болванку. Далее — загрузка и обновление прошивки в пошаговом режиме, просто следуйте инструкциям на экране.
Сейчас я описал ситуацию, когда все работает, как надо, но так получается редко. В процессе восстановления возникло несколько трудностей, с которыми, я уверен, вам тоже предстоит столкнуться. Поэтому, все у кого что-то не получилось, ищите решение в последнем разделе этой статьи.
Поскольку эта статья — результат собственных экспериментов, основаных на различных материалах по восстановлению HDD, далее я опишу те проблемы, с которыми столкнулся сам.
| Проблема | Решение |
| Шум в консоли | Подключите контакт GND к «земле» на блоке питания. Я использовал провод от клавиши включения. Также вытяните джампер SATA I из жесткого диска. |
| На экране после нажатия Ctrl+Z ничего не появляется | Скорее всего, неправильно подключены RX и TX. |
| При первом включении появляется ошибка LED:000000CC FAddr:0025BF67 или LED:000000CC FAddr:0024A7E5 | Сначала попробуем отключить головки. Для этого откручиваем плату (заодно можно и почистить контакты ластиком: у меня там было очень много грязи), подкладываем изолятор (бумага, изолента и т.д.) на контакты, ведущие к головкам, и обратно прикручиваем плату (не всеми винтами, а так, чтобы было питание на мотор). Включаем питание, нажимаем Ctrl+Z, вводим /2, потом Z. Ждем сообщение об успешной остановке. Spin Down Complete Elapsed Time 0.138 msecs Не отключая питания, откручиваем плату, достаем наш изолятор и прикручиваем обратно плату, вводим команду запуска двигателя: U. Если не помог метод отключения головок, нужно замкнуть контакты на плате острым пинцетом или тонким проводком. На фото (доступны по ссылкам ниже) показаны точки замыкания на разных жестких дисках.
Замыкайте контакты после включения питания жесткого диска. Будут слышны стуки головок, а потом и остановка двигателя. |
| Двигатель не запускается с ошибкой Error 1009 DETSEC 00006008 Spin Error Elapsed Time 53.959 secs R/W Status 2 R/W Error 84150180 | Вероятно, вы забыли снять изолятор или плохо привинтили плату. Также причиной может служить механическое повреждение. |
| Остановка двигателя не происходит. Сопровождается ошибкой LED:000000CE FAddr:00280569 | На минуту выключите питание. Если ошибка не уходит, сперва попробуйте запустить двигатель, введя U. |
Спасибо за внимание, пусть ваши жесткие диски служат долго.
UPD: Ссылки по теме.
- Восстановление SEAGATE Barracuda 7200.11 (муха цеце)
- Fixing a Seagate 7200.11 Hard Drive
- Пост на Хабрахабре о прошивках
- Seagate diagnostic commands (datasheet)
Теги:
- восстановление жесткого диска
- seagate barracuda 7200.11
- arduino
Источник
Если внешний жесткий диск Seagate перестал определяться при подключении к компьютеру, то первым делом необходимо отмести интерфейсные ошибки. Попробуйте подключить съемный HDD (жесткий диск) к другому компьютеру или замените кабель – иногда это помогает устранить неисправность.
Проверяем работоспособность контроллера
Если у вас стационарный компьютер, попробуйте подключить внешний жесткий диск напрямую к материнской плате, используя интерфейс SATA. Для этого придется вытащить HDD из старого контейнера. Если так винчестер определяется, нужно заменить контроллер. Купите новый бокс и установите в него жесткий диск из старого контейнера. Если диск не работает даже при подключении через SATA, то следует посмотреть на его программную составляющую – причина сбоя кроется в ней.
Проверка состояния диска
Подключите HDD к компьютеру и проверьте, определяется ли он системой. Могут возникнуть следующие сообщения об ошибках:
- Нет доступа.
- Чтение невозможно.
- Отформатируйте носитель.
Форматировать HDD не нужно – удаленную после глубокого форматирования информацию трудно вернуть, к тому же ошибка не будет исправлена. Еще один признак того, что винчестер не в порядке – неправильное отображение объема. Чтобы посмотреть, в каком состоянии находится HDD, пройдем чуть дальше в недра системы:
- Кликните по значку «Компьютер» правой кнопкой и выберите раздел «Управление».
- Откройте вкладку «Управление дисками». Найдите подключенный внешний жесткий диск.
У HDD отображается правильный объем, но файловая система определяется как RAW. Это и является причиной того, что винчестер не открывается. Чтобы избавиться от RAW, нужно форматировать диск в другой файловой системе. Однако мы не хотим потерять важные данные, поэтому перед исправлением сбоя необходимо вытащить с диска всю полезную информацию.
Восстановление файлов
Попробуем вытащить из поврежденного диска все файлы, используя программу R-Studio. Её нужно скачать (демо-версия распространяется бесплатно) и установить на компьютер. Эта утилита умеет восстанавливать данные даже после быстрого форматирования по заголовкам, поэтому она должна без проблем вытащить файлы с поврежденного диска. Программа является универсальной: R-Studio нет разницы, какой диск восстанавливать –Seagate Barracuda, A-Data или любой другой HDD.
- Запустите программу и выберите в ней подключенный HDD, с которого нужно восстановить информацию. Нажмите кнопку «Сканировать». Отметьте поиск известных типов файлов и нажмите «Сканирование».
- После завершения сканирования выберите файлы, которые нужно восстановить (они будут в папке «Распознанный»), и сохраните их на другом диске.
Если R-Studio не помогла вернуть нужные файлы, попробуйте другие программы восстановления – Recuva, DMDE, Photorec и т.д. Все эти утилиты умеют работать с поврежденной файловой системой и могут достать из RAW диска полезную информацию.
Seagate File recovery
Для жестких дисков Seagate есть своя программа восстановления файлов, которая называется Seagate File Recovery. Она умеет работать со всеми сериями дисков Seagate (Barracuda, NAS и т.д.) и винчестерами от других производителей. Скачать утилиту можно на официальном сайте Seagate.
После запуска программы на экране появляется ряд предупреждений. Их можно пропустить – в них закреплена информация о том, что нельзя восстанавливать файлы на тот диск, который вы сканируете. Сам процесс извлечения информации с поврежденного носителя предельно прост:
- Кликните по диску правой кнопкой и выберите пункт «Scan». Не меняйте ничего в настройках сканирования.
- Дождитесь, пока будет завершен анализ поверхности диска. Все восстановленные файлы будут в папке «Recognized».
Чтобы сохранить файл в другое место, кликните по нему правой кнопкой и выберите пункт «Recover». Укажите место сохранения. Можно выделить сразу несколько файлов или целые папки чтобы быстрее перенести информацию с поврежденного носителя.
Как вернуть диск в рабочее состояние
Информация спасена, но жесткий диск тоже желательно вернуть в работоспособное состояние. Сделать это можно с помощью утилиты SeaTools, которая разработан специально для восстановления дисков Seagate. Скачать программу можно на официальном сайте компании.
- После запуска SeaTools начнется поиск подключенных HDD.
- После обнаружения поддерживаемых накопителей Seagate (NAS, Barracuda и т.д.) появится лицензионное соглашение, которое вам нужно принять.
- Следующий шаг – выбор накопителя, который нужно проверить. Отметьте его галочкой и откройте раздел «Базовые тесты». Можно запустить короткий тест, но для надежности лучше сразу выбрать длительный. Придется чуть дольше подождать, пока программа проверит HDD, зато результаты будут более правдоподобными.
Если диск не пройдет тест, то попробуйте восстановить его с помощью дополнительных тестов:
- Выделите поврежденный HDD.
- Откройте раздел «Базовые тесты» и выберите пункт «Дополнительные тесты».
- В ответ на появившееся предупреждение нажмите клавишу F8. На верхней панели появится кнопка «Дополнительные тесты». Нажмите на неё и выберите «Полное стирание (SATA)».
- Появится предупреждение о полном стирании файлов. Для его запуска снова нажмите F8.
Так как вся информация была предварительно извлечена с винчестера, то можно спокойно его отформатировать, если это исправит ошибки. После стирания запустите длительный тест, чтобы проверить, что теперь HDD определяется корректно.
Исправление сбойных секторов
Если тесты SeaTools не смогли устранить неисправность Seagate Barracuda или другого винчестера, то проверьте поверхность диска с помощью программ типа HDDScan или Victoria HDD. Скачать эти утилиты можно бесплатно, так что никаких финансовых вложений не потребуется. Посмотрим, как проводится восстановление винчестеров Seagate, на примере программы Victoria HDD:
- Запустите программу и на вкладке «Standart» выберите винчестер, который работает некорректно.
- Перейдите на вкладку «SMART» и нажмите кнопку «Get SMART». Рядом с кнопкой после короткого теста появится отчет – «Good» или «Bad».
Более подробную информацию о поверхности можно посмотреть в левой части главного окна. Особого внимания заслуживает строка «Reallocated sector count», отображающий количество сбойных секторов, информация из которых перенесена на резервное место. Эталонное значение – 0.
Если сбойных секторов слишком много, то диск не будет работать.
Для более глубокой проверки перейдите на вкладку «Test». Запущенная здесь проверка займет много времени, но зато даст более подробный отчет о состоянии поверхности диска. Выберите режим «Ignore» и поставьте отметки возле всех блоков (можно отметить только оранжевые, красные и синие). Нажмите «Start» для запуска тестирования.
Во время теста нужно следить за количеством найденных блоков красного и синего цвета – это плохие блоки, из-за которых винчестер работает некорректно. Чтобы удалить их, необходимо после завершения первого теста запустить второй, изменив режим с «Ignore» на «Remap».
После ремаппинга сбойные сектора будут перезаписаны. Вы потеряете информацию, записанную на жестком диске, но сможете ненадолго продлить срок его жизни. Однако пользоваться таким винчестером на постоянной основе не рекомендуется – если битых секторов было много, то жесткий диск скоро придется выбрасывать.
Если вам не нравится Victoria, можете скачать HDDRegenerator или HDDScan – эти программы предлагают те же функции. Если восстановление сбойных секторов не помогло решить проблему, то самостоятельно вернуть винчестер в работоспособное состояние у вас уже не получится.
- Issue: *
- Your Name: *
- Your Email: *
Источник
