Как установить и вылечить касперский
Во время установки Антивируса Касперского из-за наличия на вашем компьютере вредоносных приложений могут возникнуть следующие ошибки:
- Ошибка 1304 во время установки программы.
- Не запускается Мастер установки, т. е. ничего не происходит после запуска файла дистрибутива программы.
- Не запускается Мастер настройки после завершения процесса установки программы.
- Активное заражение: Не удалось установить Антивирус Касперского. Возможно, ваш компьютер заражен.
Специалисты Лаборатории Касперского в таких случаях рекомендуют выполнить следующие действия:
1. Воспользоваться утилитой Kaspersky Virus Removal Tool 2011
2. Воспользоваться Kaspersky Rescue Disk 10
Чтобы проверить компьютер с помощью Kaspersky Rescue Disk, выполните следующие действия:
- Запишите Kaspersky Rescue Disk 10 на CD/DVD или USB-носитель и загрузите с него компьютер.
- Запустите полную проверку компьютера с помощью Kaspersky Rescue Disk 10.
3. Что делать, если установить программу не удалось
Если вышеописанные действия не помогли, Kaspersky Rescue Disk 10 и утилита KasperskyVirus Removal Tool 2011 не обнаружили зараженных объектов на «проблемном» компьютере, обратитесь в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, отправив запрос через сервис My Kaspersky. К заявке обязательно прикрепите следующие данные:
- Регистрационные данные (кем, где, когда куплен продукт, код активации).
- Подробное описание / снимок экрана с окном ошибки.
- Лог утилиты AVZ:
- Скачайте архив avz4.com с нашего сервера. Информацию о том, как скачать файл, вы можете найти на следующих страницах:
- Для пользователей ОС Windows 8
- Для пользователей ОС Windows 7
- Для пользователей ОС Windows Vista
- Запустите файл avz4.com.
- Выберите меню Файл.
- Выберите пункт меню Выполнить скрипт.
- Скопируйте в поле представленный ниже текст:
var
AVZLogDir : string;
begin
AVZLogDir := GetAVZDirectory + ‘LOG’;
CreateDirectory(AVZLogDir);
SetupAVZ(‘UseQuarantine=Y’);
SetupAVZ(‘UseInfected=Y’);
SetupAVZ(‘DelVir=Y’);
SetupAVZ(‘AntiRootKitSystem=Y’);
SetupAVZ(‘SCAN=’+GetSystemDisk+’:’);
RunScan;
CreateQurantineArchive(AVZLogDir+’lk_cure.zip’);
ExecuteSysCheckEX(AVZLogDir+’lk_syscure.htm’, $FFFFFF, true, 1+4);
RebootWindows(true);
end. - Скачайте архив avz4.com с нашего сервера. Информацию о том, как скачать файл, вы можете найти на следующих страницах:
- Нажмите на кнопку Запустить.
- Дождитесь перезагрузки компьютера.
- В папке, в которую был сохранен avz4.com ранее, будет создана папка LOG. В папке LOG сохраняется файл с уникальным именем lk_syscure.zip, который содержит подробный отчет сканирования вашего компьютера. Этот отчет прикрепите к запросу.
4. Что делать после успешной установки Антивируса Касперского
В Антивирусе Касперского используется технология лечения активного заражения Advanced Disinfection. Данная технология направлена на лечение системы от вредоносных программ, которые уже запустили свои процессы в оперативной памяти и мешают антивирусу удалить их с помощью разных методов, в том числе метода перекрестного слежения двух процессов друг за другом.
При обнаружении активного вредоносного кода в рамках технологии осуществляется следующая процедура удаления вируса:
- Блокировка запуска любых новых процессов в системе.
- Блокировка любых действий с ключами реестра, отвечающими за автозагрузку. А также блокировка создания новых файлов в папках автозагрузки.
- Блокировка создания новых исполняемых файлов.
- Запуск задачи сканирования объектов автозапуска и уничтожение искомого вредоносного кода.
- Перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера рекомендуется запустить полную проверку на вирусы.
- Загрузка системы уже без вредоносного кода.
Чтобы включить технологию расширенного лечения, выполните следующие действия:
- Откройте главное окно программы.
- В правой верхней части окна нажмите на кнопку Настройка.
- В окне Настройка перейдите на закладку Дополнительные параметры и выберите пункт Совместимость.
- В правой части окна установите флажок Применять технологию лечения активного заражения.
- В окне Настройка нажмите на кнопку ОК.
- Закройте главное окно программы.
Была ли информация полезна?
Да
Нет
Источник
от 8 ноября 2019
Kaspersky Virus Removal Tool (KVRT / AVPTool) – это популярная и технологичная утилита. Еще один полезный продукт, созданный специалистами лаборатории Касперского, который используется для проверки системы на наличие вирусного и шпионского ПО, троянских коней и навязчивой рекламы. Приложение необходимо для обнаружения имеющихся вредоносные приложения и перемещения их в карантин. Это не новый антивирус, а всего лишь легкая утилита, которая рассчитана только на поиск вирусов. Она не выполняет защиту от скачивания вредоносного ПО, не предостерегает пользователя от ошибок и троянов.
Сканирование происходит с использованием «облачных» технологий. Компания разработала уникальное приложение для улучшенного лечения зараженных файлов. Программа работает на бесплатной основе, что является его дополнительным преимуществом. Утилита выполняет сбор информации, проводит качественное лечение вредоносных программ, отлично справляется с удалением вирусов различного типа, независимо от их природы происхождения. После лечения Kaspersky Virus Removal Tool обычно удаляют и устанавливают полноценное антивирусное ПО.
Утилита используется с любыми антивирусными приложениями, она не вызывает ошибок при работе с установленным ПО, не наносит вреда компьютеру, и будет отличным подкреплением к основному антивирусу, установленному в системе. Утилита запускается только по требованию пользователя и не работает в фоновом режиме, она отлично справляется с собственными функциями, но имеет достаточно узкий набор инструментов. Не стоит полагаться на нее, как на полноценный антивирус – данное ПО не используется в таких целях.
Основные характеристики Kaspersky Virus Removal Tool
- эффективное лечение ОС от вирусных программ;
- удаление вредоносных программ вместе со следами их присутствия;
- запуск с сетевых или съемных дисков;
- устранение обнаруженных зараженных приложений;
- возможность использования в безопасном режиме;
- возможность ручного или автоматического лечения;
- удаление всех типов руткитов;
- предотвращение ложных запусков;
- возможность работы с любой версией Windows;
- копирование данных перед осуществлением лечения;
- защита системной информации;
- устранение программ вместе с остаточными файлами;
- запуск с командной строки;
- наличие расширенного режима для углубленного сканирования Windows;
- утилиту не нужно устанавливать на компьютер (Portable);
- поддержка многих языков включая и Русский.
Достоинства и недостатки Kaspersky Virus Removal Tool
К достоинствам программы можно отнести
- Простой и понятный интерфейс.
- Совместимость с любыми антивирусами.
- Удаление всех типов вирусов, всевозможных троянов, рекламы, шпионского ПО.
- Антивирусный сканер полностью бесплатный.
- Всё что нужно сделать после скачивания это запустить «KVRT.exe» и выполнить проверку.
- Хорошие отзывы пользователей программы.
К недостаткам программы можно отнести
- Невозможность использования в качестве антивирусной системы. Программа выполняет только поиск инфицированных файлов, не защищая при этом «здоровые».
- Чтобы обновить антивирусные базы данных, нужно будет по новой скачать утилиту.
- После работы утилиты остается папка по пути: C:KVRT_Data, где хранятся отчеты и которую можно смело удалить.
Заключение
Лечащая утилита Касперского пожалуй одна из немногих на сегодня программ которая может быстро выполнить проверку компьютера на вирусы и прочий вредоносный код. При этом утилита не нуждается в установке на ПК и может спокойно работать с флешки.
Скачать Kaspersky Virus Removal Tool вы можете по ссылке ниже.
Скачать Kaspersky Virus Removal Tool
Источник
Разумеется, чаще всего наши продукты выступают в роли обороняющихся, отражая попытки вирусов и мошенников причинить ущерб нашим клиентам. Однако бывают и такие случаи, когда мы должны сами атаковать вредонос.
Например, если вы пытаетесь установить наш антивирус в уже зараженную систему. Причем зараженную настолько, что встроенный в установщик антивирусный модуль с повреждениями справиться не может. Или другой случай: путешествуя по просторам Интернета, вы скачали не только бесплатный видеопроигрыватель, но и баннер, блокирующий вход в систему. На все подобные случаи у «Лаборатории Касперского» есть средство первой помощи — Kaspersky Rescue Disk.
Этот замечательный продукт нашей компании также называют «Диск аварийного восстановления», и это название вполне отвечает тем ситуациям, когда без его применения систему из вирусного плена освободить крайне сложно.
Диск аварийного восстановления основан на операционной системе Linux, что изначально практически исключает возможность запуска вирусов под его управлением. Еще одна приятная особенность Kaspersky Rescue Disk состоит в том, что для его создания не потребуются ни специальное оборудование, ни какие-либо особые навыки, — достаточно иметь под рукой флешку и аккуратно следовать инструкции.
#Kaspersky Rescue Disk поможет реанимировать систему даже в очень запущенных случаях
Tweet
Итак, вы создали диск аварийного восстановления. Что же дальше? Все зависит от целей использования. Если дело в заражении, то рекомендую первым делом обновить базы, чтобы обеспечить себя самым свежим набором антивирусных сигнатур, а затем запустить проверку жесткого диска на вирусы.
Если задача состоит в спасении системы от блокирующего баннера, то придется еще немного поработать.
Предположим, что наш продукт у вас вовсе не установлен, а блокер уже присутствует в системе. Для быстрого лечения «Лаборатория Касперского» создала специальную утилиту, которая называется Windows Unlocker. Она включена в состав диска аварийного восстановления и очень легко запускается с помощью одноименной команды через стандартный линуксовый терминал.
Ни в коем случае не верьте злоумышленнику и не поддавайтесь на провокацию. Rescue Disk помогает в 100% случаев, ведь вирус прописывается в одни и те же ветки реестра, отвечающие за запуск оперативной системы. Кстати, в Kaspersky Internet Security появилась опция, включающая защиту от проникновения подобных блокеров на компьютер:
Так что в очередной раз могу повторить простую истину: всегда используйте самую свежую версию антивируса и не ленитесь обновлять установленное на компьютере приложение, чтобы вам не пришлось совершать множество лишних действий для решения абсолютно необязательных проблем.
В очередной раз могу повторить простую истину: всегда используйте самую свежую версию антивируса
Все это стандартные применения диска аварийного восстановления для борьбы с вирусами. Однако мне бы хотелось рассказать и об одном (менее типичном) способе использования.
Периодически приходится сталкиваться с обращениями пользователей, у которых при удалении нашего продукта перестают работать USB-устройства ввода (мышь, клавиатура). Разумеется, работать за компьютером становится невозможно.
Возникает такая проблема из-за высокой степени поврежденности операционной системы, и свидетельствует она о необходимости переустановки или обновления Windows. Однако сначала следует восстановить работу устройств. Алгоритм для этого используется аналогичный устранению баннеров, только команда в терминале вводится другая — usbrecover.
Обратите внимание, что скачать образ Kaspersky Rescue Disk и установить его на флешку можно на любом компьютере. Привязки к конкретному устройству у утилиты нет. Поэтому, даже если ваш компьютер «болен», заблокирован или поврежден, средство для победы над проблемами всегда доступно!
Источник
Вирусы ждут нас в архивах с электронными книгами, прячутся в «полезненьком» софте и на страницах сомнительных ресурсов. Для борьбы с угрозами я использую надежную команду: антивирус для постоянной защиты и бесплатные лечащие утилиты для дополнительного сканирования. Месяц назад решила «изменить» привычному Dr. Web Cureit! и протестировать, на что способна лечащая утилита Касперского. Открываем статью: вы узнаете, как скачать и использовать утилиту Kaspersky Virus Removal Tool и, главное: подойдет ли она вам?
- Позволяет бесплатно проверить компьютер на вирусы;
- Легкая, не грузит систему и может работать в фоновом режиме;
- Не вызывает программного конфликта с постоянным антивирусом;
- Делает более глубокое сканирование в сравнении с другими лечащими утилитами.
Недостатки Kaspersky Virus Removal Tool
- В сравнении с Dr. Web Cureit! проверка длится дольше;
- При каждом завершении программы, Kaspersky Virus Removal Tool удаляется с компьютера. Поэтому вы потеряете доступ к угрозам, помещенным на карантин;
- Лечащая утилита не получает обновления. Чтобы вновь провести сканирование со свежей базой сигнатур, придется загружать обновленную версию утилиты с сайта Касперского;
- Реклама Kaspersky Internet Security во всплывающих окнах.
Вопрос, который меня интересовал: есть ли смысл в установке Kaspersky Virus Removal Tool, если основной антивирус – от лаборатории Касперского? Антивирусная база практически идентична и лечащая утилита Касперского не выявит «свежих» угроз. Поэтому, если ваш выбор – антивирус Касперский, лучше использовать лечащие утилиты других разработчиков. Например, Dr. Web Cureit!
Когда есть смысл устанавливать Kaspersky Virus Removal Tool параллельно с Касперским?
- Если вы давно не обновляли антивирусные базы или установили сомнительную версию Касперского с торрента;
- Компьютер сильно заражен и у вас есть подозрения в работоспособности Касперского. Утилита Virus Removal Tool имеет высокий уровень защиты и адаптирована к работе на зараженном ПК.
Как скачать лечащую утилиту Касперского
- Чтобы скачать лечащую утилиту Касперского, переходим на сайт Лаборатории Касперского, Virus Removal Tool и нажимаем «Загрузить». Началось скачивание запускающего файла объемом около 160 Мб;
- Запускаем файл setup двойным щелчком и ждем завершения установки. Принимаем лицензионное соглашения и нажимаем «Приступить к работе».
Как пользоваться лечащей утилитой Касперского
- Появилось окно «Запустить проверку». Но давайте разберемся в параметрах сканирования. Нажимаем на значок «Настройки»:
- На вкладке «Область проверки» советую установить флажки напротив всех дисков и папок;
- На вкладке «Уровень защиты» оставляем уровень «рекомендуемый». Можно переместить бегунок в положение «высокий», если ваш компьютер сильно заражен;
- На вкладке «Действия» оставляем флажок «Запрашивать при обнаружении» или «развязываем руки» утилите, позволяя самостоятельно лечить и удалять угрозы.
- Важно! Если на компьютере установлено ПО, которое воспринимается как вредоносное (парсеры, накрутчики, кейлогеры), не разрешайте Касперскому принимать решения: он наверняка удалит их.
- Сохраняем настройки и запускаем Автоматическую проверку.
- После завершения сканирования, просматриваем список угроз и уязвимостей на вкладке «Отчеты» — «Обнаруженные угрозы». Я использую опцию в контекстном меню «Перейти к описанию», чтобы получить информацию о каждой угрозе: это помогает принять решение о лечении или удалении.
Протестировав лечащую утилиту Касперского месяц, я решала вернуться к Dr. Web Cureit! В тандеме с антивирусом Касперского она обеспечивает большую безопасность моему компьютеру. Какие альтернативные лечащие утилиты пробовали вы? Оставьте ссылки или отзывы в комментариях.
Источник
Однажды я уже касался в своих статьях темы проблем с установкой наших продуктов. Тогда мы рассматривали их в разрезе несоответствия устройства системным требованиям. Однако существует еще одна очень частая причина возникновения ошибок установки. В поддержке ее называют «хвостами», что в переводе на обычный язык означает «файлы и ключи реестра, оставшиеся после удаления прежде установленного продукта «Лаборатории Касперского». Если удаление предыдущей версии программы прошло не полностью, новая версия на компьютер установиться не сможет.
Откуда же берутся эти самые «хвосты»? Первое — это, конечно, поврежденная операционная система. Если Windows на вашем компьютере работает некорректно, то это может сказаться и на функционировании службы Установщика Windows (Windows Installer). Особенно часто этим грешат системы без установленных Service Pack или различные кустарные поделки народных мастеров вроде ZverDVD. Однако и оригинальные копии Windows подвержены сбоям, особенно через несколько лет службы. В результате Установщик Windows (Windows Installer) просто не может удалить некоторые драйверы или ключи реестра. Стоит отметить, что такая вероятность существует как для установки с предварительным удалением старой версии через Управление программами, так и для установки новой версии поверх старой (когда задействуется процедура автоматического удаления).
Самая частая причина проблем с установкой #Kaspersky — наличие в системе «остатков» предыдущего антивируса.
Tweet
Вторая причина появления «хвостов» после удаления кроется в желании пользователей выиграть несколько миллисекунд быстродействия за счет чистки реестра сторонними программами, например широко известным CCleaner. Иногда подобные программы просто уничтожают некоторые связи между нашими ключами реестра, поэтому механизм удаления наших продуктов их просто-напросто не видит. В результате удаление завершается некорректно, а установка и вовсе после этого не проходит. Вообще всевозможные попытки «оттюнить» свою систему часто могут привести к прямо противоположным результатам — до переустановки Windows. Так что рекомендую пользоваться подобными утилитами с умом, исследовать результаты их сканирования и не удалять все, что вам неизвестно, без разбора.
Повышение производительности компьютера разными «тюнерами реестра» часто приводит к неприятным результатам — до переустановки Windows.
Для того чтобы обнаружить и удалить эти «хвосты», наши разработчики создали специальную утилиту, которая называется KAVRemover. Это небольшое бесплатное приложение, «знающее» все файлы и ключи реестра, которые принадлежат нашим продуктам, и способное их удалять. В принципе работа этой утилиты в обычном режиме ничем не отличается от стандартного удаления средствами Windows, зато в Безопасном запускается собственный алгоритм удаления, который уничтожает все найденные на компьютере следы антивирусных программ «Лаборатории Касперского». Утилита применима как для домашних, так и для корпоративных продуктов.
Назвать данный пост «Волшебство KAVRemover» меня побудил тот факт, что практически все ошибки установки, не связанные с нарушением системных требований, решаются с помощью этого «магического средства». Стоит только скачать утилиту и запустить ее в Безопасном режиме, как новая версия программы установится без проблем. Многие ошибки, связанные с «хвостами», не очень понятны на вид, поскольку имеют числовой номер (например, «ошибка 1316» или «ошибка 2771»), однако также встречается случай, когда при установке новой версии программа просто циклически просит произвести перезагрузку. Перечислять все номера ошибок, которые «лечатся» использованием этой магической утилиты, не имеет смысла. Просто следует помнить, что при возникновении проблем во время обновления или внеплановой переустановки антивируса на компьютере KAVRemover должен быть вашим первым шагом к их преодолению. Ничего сложного в работе с утилитой нет, зато не придется писать в поддержку или на форум и ждать ответа от специалистов (которые, скорее всего, предложат вам ту же самую инструкцию).
Желаю вам никогда не сталкиваться с проблемами при установке наших решений, но, если уж они возникли, не стесняйтесь прибегнуть к волшебству! KAVRemover в Безопасном режиме творит чудеса 😉
Источник
