Как вылечить операционную систему от вирусов

Как вылечить операционную систему от вирусов thumbnail

Бесплатные антивирусные утилитыПосле установки операционной системы на свой персональный компьютер, нужно его обезопасить от проникновения вредоносных программ (компьютерные вирусов) и предотвратить уничтожение и заражение данными вредоносным кодом. Все мы понимаем или слышим от знакомых, что нужно установить антивирусную программу и все проблемы решены. Но это не всегда так, потому что в каждом антивирусе есть как достоинства, так и недостатки.

А помимо этого не у всех есть возможность купить антивирус, хотя с другой стороны есть и бесплатные варианты антивирусных программ, например, AVG AntiVirus FREE, Avast! Free Antivirus, Microsoft Security Essentials и другие. Но бесплатное, как вы понимаете, не является идеальной защитой и вирусов. Поэтому я решил порекомендовать иногда, а лучше часто использовать бесплатные антивирусные утилиты для сканирования, поиска и удаление вирусов (вредоносных программ). Данные утилиты не нужно устанавливать на компьютер, их просто нужно скачать с официального сайта разработчика (последнюю обновлённую версию), запустить, по необходимости настроить (действия, удаление и т.д.) и запустить сканирование и удаление вредоносных программ. Так же есть подобные сервисы, но они подходят только для проверки сайтов на вирусы.

Но помните одно, что антивирусные утилиты лечат уже зараженный компьютер, но не обеспечивает защиту от угроз в режиме реального времени!

KASPERSKY VIRUS REMOVAL TOOL

Kaspersky Virus Removal Tool – бесплатная утилита Касперского, которая позволит просканировать, найти и удалить вирусы, а также почистить от вредоносного кода зараженные файлы операционной системы. Хотя антивирусное программное обеспечение у компании Касперского платное, но данная утилита и многие другие являются бесплатными. Утилиту Kaspersky Virus Removal Tool не нужноустанавливать, просто скачиваем, запускаем, настраиваем и вперед сканировать жёсткие диски компьютера, а он сам автоматически будет удалять и лечить зараженные файлы.

Kaspersky Virus Removal Tool

DR WEB CUREIT

Dr Web CureIt – на мой взгляд, этой антивирусной утилите можно дать второе, а даже и первое место в некоторых моментах по лечению компьютера от заражения вирусами. Тоже бесплатная антивирусная утилита от компании Dr Web, которая сканируется, ищет и лечит (удаляет) вирусы с компьютера. Утилита проста в настройках и использование, а если кто-то не знает как правильно настроить, то в принципе утилита уже настроена на оптимальные параметры поиска и лечения компьютера.

Dr Web CureIt

AVZ

AVZ – бесплатная антивирусная программа, от разработчиков антивируса Касперского. Достаточно много функциональная утилита, с помощью которой можно не только сканировать и удалять вирусы, но восстанавливать системы после атаки вирусных программ, устранять проблемы и разблокировать утилиты, встроенные в ОС, которые были заблокированы вирусами (диспетчер задач, редактор реестра, автозагрузка и прочее). А также использовать скрипты (можно найти на официальном сайте AVZ или различных тематических форумах), с помощью которых можно удалить вирусы, которые обычным антивирусом не удаляются.

Антивирусная утилита AVZ

ESET ONLINE SCANNER

ESET Online Scanner— бесплатная утилита для удаления вредоносных программ с персонального компьютера, без необходимости установки самой антивирусной программы. В ESET Online Scanner используются большая часть технологий по поиску и лечению компьютеров от вирусов, которые используются в платных версиях антивируса ESET NOD32.

Антивирусная утилита ESET Online Scanner

NORTON SECURITY SCAN

Norton Security Scan — бесплатная лечащая утилита от вирусов для компьютера для Windows от компании Symantec. Позволяется удалять вирусы с компьюетра, а также есть функция Cookie Manager, который обеспечивает обнаружение и удаление подозрительных или опасных файлов cookie в файлах браузера.

Norton Security Scan

AVIRA REMOVAL TOOL

Avira Removal Tool — для всех тех, у кого компьютер заражен вредоносными программами, разработчики Avira подготовили Removal Tool, которая может использоваться для устранения основных различных угроз. Конечно, Avira Removal Tool не заменяет антивирус, но трояны и сетевые черви удаляет из компьютера без проблем.

Avira Removal Tool

MCAFEE AVERT STINGER

McAfee AVERT Stinger — это автономная антивирусная утилита, предназначенная для обнаружения и удаления конкретных вирусов. Она не является заменой для полной антивирусной защиты, но и в это же время является специализированным инструментом для оказания помощи администраторам и пользователям при работе с зараженной системой. Stinger использует следующее поколение технологии сканирования, в том числе руткитов, сканирование. Он обнаруживает и удаляет угрозы, выявленные в рамках «опасного списка».

Утилита McAfee AVERT Stinger

PANDA QUICKREMOVER

Panda QuickRemover – еще одно из дополнений в вашей антивирусной защите. Данная утилита разработана специально для поиска и лечения вашего компьютера от всевозможных вирусов и очистки от вредоносного кода системных файлов.

Panda QuickRemover

AVAST! VIRUS CLEANER TOOL

Avast! Virus Cleaner Tool — бесплатная антивирусная утилита, которая является аналогом выше перечисленных программ. Выполняет свое предназночение и делает это совершено бесплатно и без установки: Скачал-Запустил-Начал сканирование-Автоматические лечение и удаление вирусов.

Бесплатная антивирусная утилита Avast! Virus Cleaner Tool

NORMAN MALWARE CLEANER

Norman Malware Cleaner — бесплатный и улучшенной инструмент Malware Cleaner для сканирования и очистки компьютера от вирусов, троянов и других видов вредоносных программ. Этот простой и удобный инструмент не только служит для обнаружения вредоносных программ, но также удаляет их с вашего компьютера. При загрузке и запуске программы она будет очистить зараженную систему полностью. Обнаружение и удаление вредоносных программ (вирусов, руткитов, FakeAV, червей и более) при минимальной загрузке системы.

Утилита поиска вирусов Norman Malware Cleaner

Какую выбрать антивирусную утилиту для поиска и устранения проблем, связанных с заражением персонального компьютера вирусами (вредоносными программами) это уже решать вам. Я в основном выбираю Kaspersky Virus Removal Tool и Dr Web CureIt, хотя на компьютере установлена комплексная защита антивируса ESET NOD32. Но профилактику, хотя бы, раз в месяц я делаю с помощью этих утилит, так как лишний раз подстраховаться не помешает.

А какими антивирусными утилитами пользуетесь вы? И почему вы их выбрали?

Источник

Мы привыкли, что обеспечение безопасности это задача антивируса, он и проверит всё сам и заблокирует что нужно, а что если я вам скажу, что вполне можно обойтись и без него. Будем разбираться в этой статье.

Что такое лечащая утилита?

Обычный антивирус представляет из себя комплекс различных модулей защиты, например, антиспам. Как правило, независимого от того, платный или бесплатный ваш антивирус, он должен быть установлен на компьютер, а значит будет занимать место и поглощать ресурсы вашего компьютера. Лечащая утилита же представляет из себя один единственный модуль, который нацелен на борьбу с одним классом вредоносного ПО. Она не требует установки на компьютер, связи с сетью и не использует ресурсы вашего компьютера (пока не запущена разумеется).

Стоит заметить, что новую версию утилиты приходится скачивать самостоятельно, так как обновления базы сигнатур (разновидностей вирусов) в ней не предусмотрено. Вот такой неудобный момент намечается. И ещё один важный момент — не стоит забывать про банальные способы обеспечения безопасности своей системы, а именно:

  • не лазить по подозрительным сайтам
  • не кликать на большие кнопки Скачать бесплатно без регистрации и SMS (и всё в таком роде)
  • скачивать программы с их официальных сайтов и так далее.

Такая утилита не мониторит состояние вашего компьютера, а значит до проверки никаких предупреждений вы от неё не получите. Переходим к самим утилитам (наконец-то).

Утилиты для борьбы с вредоносным ПО

1. Dr.Web CureIt

Официальный сайт:https://free.drweb.ru/cureit/

Лицензия: бесплатная

Фирма Dr.Web известна всем, ну или почти всем. Поэтому она не могла обойти такой инструмент и уже достаточно долго выпускает свою лечащую утилиту. Процесс её использования до безобразия прост:

  • Запустить скачанный файл. Нажать на одну большую кнопку «Начать проверку» (рисунок 1.а). В следующем окне галочками отметить те угрозы, которые программа будет искать на компьютере (выделено зеленым цветом на рисунке 1.б). Нажать большую кнопку «Запустить проверку».

Запустить скачанный файл;

  • Нажать на кнопку Начать проверку (рисунок выше), будет запущена проверка по умолчанию;
  • Чтобы изменить проверяемые папки, нажмите на Выбрать объекты для проверки и отметьте, то что вам нужно. Здесь же можно добавить дополнительные папки для хранения (рисунок ниже);
  • Нажать кнопку Запустить проверку и дождаться завершения проверки;

После окончания процедуры проверки вам откроется окно как на рисунке ниже, где будут перечислены все обнаруженные подозрительные файлы (необязательно вирусы). Вы можете удалить их или перенести в карантин. Работа с утилитой закончена.

2. Kaspersky Virus Removal Tool

Официальный сайт: https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/free-virus-removal-tool

Лицензия: бесплатная

Ещё один гигант, который не смог обойти стороной лечащие утилиты это Лаборатория Касперского. Применение Kaspersky Virus Removal Tool очень похоже на то, что мы видели в Dr.Web CureIt. В принципе, то же самое касается и всех остальных утилит для лечения компьютера. Способ применения также очень прост:

  • запустить скачанный файл;
  • нажать кнопку Начать проверку (параметры по умолчанию);
  • вы можете изменить объекты для проверки с помощью строки Изменить параметры (рисунок ниже);
  • дождаться завершения процесса проверки и принять решение по найденным файлам
  • Готово!

Стоит заметить, что программа давно не обновляется. Пользователи различных форумов также не очень жалуют данную утилиту, так как многие вирусы ей не обнаруживаются, зато успешно находятся утилитой от Dr.Web. В любом случае это одно из лучших решений на сегодняшний день.

3. AdwCleaner

Официальный сайт: https://ru.malwarebytes.com/adwcleaner/

Лицензия: бесплатная

Данная программа довольно популярна. Она является альтернативой более раскрученным решениям от вышеупомянутых компаний, а также имеет безумно простой интерфейс и сверхнизкое время проверки (лично проверено). Процесс проверки здесь ещё проще, достаточно запустить файл, нажать кнопку Сканировать и дождаться результата. После чего вам откроется окно с результатами проверки (рисунок ниже). Нажмите на кнопку Очистить и ремонт, а потом перезагрузите компьютер.

Примечательно, что такая простая утилита зачастую может найти вредоносные файлы, которые не может найти Kaspersky Virus Removal Tool и Dr.Web CureIt. Обязательно обратите на неё внимание.

4. HitmanPro

Официальный сайт:https://www.hitmanpro.com/en-us/hmp.aspx

Лицензия: платная (пробный период 30 дней)

Данное решение завершает нашу подборку и поэтому будет своего рода «вишенкой на торте». Эта утилита является платной, благо за 30 дней вы сможете оценить всю её мощь. Без зазрения совести HitmanPro можно назвать лучшей лечащей утилитой на сегодняшний день. Она не имеет красивого дизайна, но выполняет свою главную функцию — удаление вирусов на 10/10. Более того, она умеет удалять остаточные файлы вирусов (хвосты). Со скоростью проверки здесь также всё отлично. Неудивительно, что утилита приобрела настоящую славу среди пользователей.

Процедура использования по аналогии решениям выше. Здесь вы можете либо установить программу, либо проверить и забыть. Решение за вами.

На этом у меня всё, пользуйтесь компьютером с умом и будет вам счастье.

Спасибо за внимание!

Источник

вирусВирусы – это маленькие вредоносные программы, написанные специально для нанесения вреда пользователям или данным на компьютере, и иногда для получения собственной выгоды. Если вы не хотите устанавливать антивирус, но удалить вредоносную программу надо, то есть несколько вариантов.

Существуют специальные программы-сканеры от тех же производителей обычных антивирусов, только они не устанавливаются в систему, не обновляют свои базы и, соответственно, не запущены постоянно. Их надо скачивать перед проверкой и вручную запускать сканирование компьютера или выбранной папки.

Обнаруживаются и обезвреживаются следующие типы вредоносных программ:

  • черви
  • вирусы
  • трояны
  • руткиты
  • шпионские программы
  • программы дозвона
  • рекламные программы
  • программы взлома
  • программы-шутки
  • потенциально опасные программы.

Если у вас уже установлен полноценный антивирус, то перед запуском одноразового сканера обязательно выключите старый антивирус. Так проверка выполнится намного быстрее.

Dr.Web CureIt!

Есть две версии антивируса Dr.WEB CureIt!. Версия «для дома» не умеет обновлять свои антивирусные базы, версия «для бизнеса» умеет, но она платная.

Скачать Dr.WEB CureIt! для дома

Перед каждой новой проверкой нужно заново скачивать программу. Хочу обратить внимание, что каждый раз у загруженного файла будет новое имя, наподобии «32dv5t0y.exe», это нормально.

Рекомендуется запускать антивирус из безопасного режима Windows 7/8/10. Также, для качественного  лечения желательно запускать программу от имени Администратора. Для этого кликаем по запускаемому файлу в проводнике правой кнопкой и выбираем «Запуск от имени администратора»:

Как вылечить операционную систему от вирусов

Это действие необходимо выполнять, даже если вы зашли в систему под администратором. Теперь у антивируса права Суперадминистратора. Можно сразу запустить тест, но пройдёмся в настройки:

Как вылечить операционную систему от вирусов

Для лучшей защиты поставим галочки:

Как вылечить операционную систему от вирусов

  • «Автоматически применять действия к угрозам»
  • «Защищать работу Dr.Web CureIt!» — чтобы вирусы в памяти не препятствовали работе антивируса
  • «Запрещать приложениям низкоуровневую запись на жесткий диск» — запрещает изменение загрузочных секторов буткитами и блокирует работу некоторого специфичного софта

Для более полного или конкретного поиска отмечаем пункты по ссылке «Выбрать объекты для проверки», либо просто нажимаем «Начать сканирование». При этом доктор просканирует оперативную память, загрузочные сектора всех дисков, программы из автозапуска, папки установки Windows, «Мои документы» и ещё несколько важных папок, где любят селиться вирусы.

Как вылечить операционную систему от вирусов

В моей папке сканер нашёл вирусы.

drweb cureit нашёл вирус

Выбираем «Да для всех» и ждём окончания проверки, о результатах которой смотрим в отчёте в нижней части окна.

отчёт drweb cureit!

Неизлечимые файлы переносятся в папку карантина, путь к которой задаётся в настройках. Менеджер карантина вызывается из меню:

Как вылечить операционную систему от вирусов

Файлы можно удалить окончательно, восстановить на прежнее место или в другую папку.

Kaspersky Virus Removal Tool

Бесплатный сканер Касперского также нужно обновлять с сайта перед каждым использованием, и рекомендуется запускать в безопасном режиме и/или от имени администратора.

Скачать Касперский VRT

По умолчанию, антивирус сканирует только некоторые системные области. Зайдите в параметры и поставте галочку «Системный раздел», чтобы искать вирусы на диске «C:» во всех папках.

Как вылечить операционную систему от вирусов

В отличии от DrWeb CureIt, здесь нельзя добавить отдельный файл на проверку, только папки целиком. Начинаем проверку:

Как вылечить операционную систему от вирусов

На моём компьютере сканер обнаружил вирус UDS:DangerousObject.Multi.Generic

Как вылечить операционную систему от вирусов

На выбор: пропустить, скопировать в карантин или удалить. Если будет найдено много вирусов, то сверху кнопочки для множественных действий: скопировать всё в карантин, нейтрализовать всё или пропустить всё. Касперский спросит как лучше излечить вирусы: с перезагрузкой или без. Рекомендуется с перезагрузкой:

Как вылечить операционную систему от вирусов

Результат можно посмотреть в отчёте, кликнув по самой правой пиктограммке:

Как вылечить операционную систему от вирусов

Если Windows не загружается

Если система не может загрузиться из-за инфицирования вирусами или надо убрать баннер вымогатель, тогда придётся записывать загрузочный образ на CD/DVD диск или флешку, загружаться с него и использовать встроенный антивирусный сканер. Доктор Вебер предлагает LiveDisk:

  • БЕСПЛАТНОЕ аварийное восстановление системы с диска CD/DVD или загрузочного USB-накопителя в случаях если действия вредоносных программ сделали невозможной загрузку компьютера под управлением Windows
  • Поможет не только очистить компьютер от инфицированных и подозрительных файлов, но и скопировать важную информацию на сменные носители или другой компьютер, а также попытается вылечить зараженные объекты.

Скачать LiveDisk

Аналогичное решение Rescue Disk от Касперского:

Скачать Rescue Disk

Какой антивирус лучше?

Мне по душе Dr.Web, однако у каждого есть свои преимущества и недостатки. У вебера больше настроек, богаче интерфейс и встроены функции защиты программы во время скана, можно выбирать отдельные файлы. Касперский простой как дважды-два, понравится чайникам. Кстати, существуют ещё и онлайн-сервисы для проверки файлов.

На какую-то программу может быть ложное срабатывание в одном антивирусе, а в другом — нет или наоборот, какой-нибудь вирус может не обнаружиться. В общем — они одинаковые, просто дело вкуса. Но напомню, что для полноценной защиты нужно устанавливать антивирус в Windows, чтобы он всё время был в памяти компьютера, сканировал скачиваемые файлы и посещаемые сайты.

Скачать Dr. Web

Kaspersky Anti-Virus

ESET Nod32 Smart Security

Avast Antivirus с режимом Gaming

Утилиты CureIt! и VRT на это не способны, это одноразовое решение проблемы.

Источник

 Что такое компьютерный вирус?

Компьютерный вирус — это небольшая программа, которая распространяется между компьютерами и мешает их нормальному функционированию. Компьютерный вирус может повреждать или удалять данные, использовать клиент электронной почты для рассылки вируса на другие компьютеры или даже полностью удалять содержимое жесткого диска.

Компьютерные вирусы зачастую распространяются с использованием вложений в сообщения электронной почты или мгновенных сообщений. По этой причине не следует открывать вложения в сообщениях электронной почты, полученных из неизвестных источников. Вирусы могут быть замаскированы под забавные изображения, поздравительные открытки, звуковые или видеофайлы. Кроме того, компьютерные вирусы распространяются через файлы, загружаемые из Интернета. Они могут быть скрыты в пиратском программном обеспечении или в других файлах и программах, загружаемых пользователями.

Симптомы наличия вирусов

Сведения о симптомах наличия компьютерного вируса см. на веб-сайте
Безопасность ПК Майкрософт.

Что такое вирус-червь?

Вирус-червь — это компьютерный код, который распространяется без взаимодействия с пользователем. Большинство вирусов-червей содержится во вложениях электронной почты. Они заражают компьютер при открытии таких вложений. Вирус-червь осуществляет поиск файлов на зараженном компьютере, таких как адресные книги или временные веб-страницы, которые содержат адреса электронной почты. Вирус-червь использует эти адреса для рассылки зараженных сообщений электронной почты, зачастую эти программы подделывают адреса отправителей в последующих сообщениях электронной почты, чтобы казалось, что сообщения пришло от знакомого вам человека. Вирусы-черви, которые автоматически распространяются через сообщения электронной почты, сети или уязвимости операционной системы, чаще всего наносят вред системам, прежде чем бывают обнаружены. Вирусы-черви не всегда разрушают систему компьютеров, но обычно их наличие негативно сказывается на производительности компьютера и ведет к нестабильной работе.

Что такое программа-троян?

Вредоносная программа типа «Троянский конь» — вредоносная программа, которая скрывается внутри других программ. На компьютер такая программа-троян попадает вместе с законными программами, например, с заставками. Затем эта программа помещает код в операционную систему, который позволяет злоумышленнику получить доступ к зараженному компьютеру. Подобные программы обычно не распространяются сами по себе. Они распространяются за счет вирусов, вирусов-червей и загружаемого программного обеспечения.

Что такое программа-шпион?

Программа-шпион может быть установлена на компьютере без ведома пользователя. Эти программы могут изменять конфигурацию вашего компьютера или собирать публичные данные и конфиденциальные сведения. Программы-шпионы могут отслеживать осуществляемый вами поиск в Интернете, а также переправлять вас на другие веб-сайты, отличные от тех, которые вы намереваетесь открыть.

Что такое мошенническая программа по обеспечению безопасности?

Мошенническая программа по обеспечению безопасности пытается убедить пользователя, что компьютер заражен, и предлагает загрузить или купить продукт, который устранит компьютерный вирус. Имена таких продуктов зачастую содержат слова Antivirus, Shield, Security, Protection или Fixer. Благодаря этому они кажутся легальными. Часто они запускаются сразу же после загрузки программы или при следующем запуске компьютера. Мошеннические программы по обеспечению безопасности могут препятствовать запуску приложений, например, Internet Explorer. Мошеннические программы по обеспечению безопасности могут также отображать легальные и важные файлы Windows как вирусы. Стандартные сообщения об ошибках или всплывающие сообщения могут содержать следующие предложения:
 

Внимание!
Ваш компьютер заражен!
Этот компьютер заражен программой-шпионом и программой для показа рекламы.

Примечание. Если у вас появилось сообщение во всплывающем диалоговом окне, которое напоминает такое предупреждение, нажмите клавиши ALT+F4 на клавиатуре, чтобы закрыть его. Не нажимайте ничего внутри диалогового окна. Если при попытках закрыть окно предупреждение продолжает появляться, это указывает на то, что вероятнее всего это сообщение создано вредоносной программой.
 

Вы действительно хотите покинуть эту страницу?
Ваш компьютер заражен! Эти программы могут привести к потри данных и повреждению файлов, поэтому их необходимо удалить как можно скорее. Нажмите ОТМЕНА, чтобы избежать этого. Вернитесь на страницу безопасности системы и загрузите ее, чтобы обеспечить безопасность вашего ПК.
Чтобы продолжить, нажмите «OK». Чтобы остаться на данной странице, нажмите «Отмена».

Если у вас появилось данное сообщение, не загружайте и не приобретайте данное ПО.

Что такое вредоносная программа?

Вредоносная программа — термин, который используется для обозначения вредоносного ПО, которое разработано для причинения ущерба или для осуществления нежелательных действий в рамках компьютерной системы. Ниже приведены примеры вредоносных программ.

  • Вирусы
  • Вирусы-черви
  • Программы-троян
  • Программа-шпион
  • Мошеннические программы по обеспечению безопасности

Удаление таких вредоносных программ, как вирусы, программы-шпионны и мошеннические программы по обеспечению безопасности.

Удаление компьютерного вируса или программы-шпиона может быть сложной задачей без средств удаления вредоносных программ. Некоторые вирусы и программы-шпионы могут переустановить свою копию после обнаружения и удаления. К счастью, пользователь может полностью удалить нежелательное ПО, обновив систему и воспользовавшись средствами удаления вредоносных программ.

Для получения дополнительных сведений о удалении компьютерного вируса и программы-шпиона см. следующую статью базы знаний Майкрософт:

2671662. Ресурсы и рекомендации Майкрософт по борьбе с вредоносными программами и вирусами.

Примечание. Если вы не можете получить доступ к Интернету на своем компьютере, используйте другой компьютер, чтобы выполнить на зараженном компьютере действия из раздела «Сброс параметров настройки прокси-сервера Internet Explorer».

Чтобы удалить компьютерный вирус и другие вредоносные программы, выполните указанные ниже действия по порядку.

Установка последних обновлений Центра обновлений Майкрософт

Примечание. Компьютерный вирус может препятствовать получению доступа к Центру обновления Майкрософт для установки последних обновлений. Рекомендуется установить автоматический запуск службы автоматического обновления, чтобы не пропустить важные обновления для компьютера. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

Воспользуйтесь бесплатным средством проверки безопасности Майкрософт.

Майкрософт предлагает бесплатное веб-средство, которое выполняет поиск и помогает устранять программы, представляющие потенциальные угрозы для вашего компьютера. Чтобы выполнить поиск, перейдите на веб-страницу Средства проверки безопасности (Майкрософт).

Используйте средство удаления вредоносных программ Windows.

За дополнительной информацией о проверки безопасности Майкрософт см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

890830 — удаление определенных распространенных вредоносных программ с помощью средства удаления вредоносных программ для Windows

Удаление мошеннических программ по обеспечению безопасности

Если нельзя найти и удалить мошеннические программы по обеспечению безопасности с помощью средства проверки безопасности Майкрософт или средства удаления вредоносных программ для Microsoft Windows, попробуйте выполнить следующие действия:

Если вы подозреваете, что компьютер заражен мошеннической программой по обеспечению безопасности, которая не была выявлена с помощью решений безопасности Майкрософт, то можете отправить образцы с помощью формы отправки Центра Майкрософт по защите от вредоносных программ.

Дополнительные сведения о мошеннических программах по обеспечению безопасности см. в разделе веб-сайта Остерегайтесь поддельных оповещений о вирусах.

Установка и запуск программы Microsoft Security Essentials или Защитник Windows
 

Защита компьютера от вредоносных программ

Выполните следующие действия, чтобы защитить свой компьютер от вредоносных программ.

Включите брандмауэр.

Поддержание компьютера в актуальном состоянии

Дополнительные сведения об автоматической установки обновлений для Windows см. следующую статью базы знаний Майкрософт:

306525. Настройка и использование средства «Автоматическое обновление» в Windows

Установите Microsoft Security Essentials и постоянно обновляйте программу.

Дополнительные сведения об установке и использовании Microsoft Security Essentials см. на веб-странице Microsoft Security Essentials.

Не позволяйте обманным путем заставить вас загрузить вредоносное ПО.

Ниже даны советы, которые помогут вам избежать скачивания нежелательного ПО:

  • Загружайте программы только с веб-страниц, которым доверяете. Если вы не уверены в легальности программы, которую хотите загрузить, введите ее название в средство поиска, чтобы узнать, было ли заявлено другими пользователями, что она содержит программу-шпиона.
  • Ознакомьтесь со всеми предупреждениями системы безопасности, лицензионными соглашениями и заявлениями о конфиденциальности, которая связанны с любым загружаемым ПО.
  • Никогда не нажимайте кнопку «Принимаю» или «ОК», чтобы закрыть окно программы, которая может быть программой-шпионом. Вместо этого нажмите значок «x» красного цвета в углу окна или клавиши ALT+F4 на клавиатуре.
  • Будьте в курсе бесплатных программ для доступа к музыке и фильмам, также убедитесь, что вы знаете о всех программах, которые включают эти программы.
  • Используйте учетную запись обычного пользователя, а не администратора. Дополнительные сведения см. на веб-странице Why use a standard account instead of an administrator account (Использование учетной записи обычного пользователя, а не администратора).

Дополнительные сведения о защите компьютера от вирусов см. на веб-странице How to boost your malware defense and protect your PC (Усиление защиты от вредоносных программ и повышение уровня безопасности ПК).

Сброс параметров прокси-сервера Internet Explorer

Вредоносное ПО может изменить настройки прокси-сервера Internet Explorer, и эти настройки могут препятствовать получению доступа к Центру обновления Windows или любому веб-сайту безопасности Майкрософт.

Для изменения параметров прокси-сервера браузера Internet Explorer нажмите кнопку или ссылку Исправить. Нажмите кнопку Выполнить в диалоговом окне Скачивание файла и следуйте инструкциям мастера устранения проблем. 

Примечания.

  • Мастер может быть доступен только на английском языке. При этом автоматическое исправление подходит для любых языковых версий Windows.
  • Если вы не используете компьютер, на котором возникла проблема, решение Fix It можно сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске, а затем запустить на нужном компьютере.

Если вы хотите самостоятельно изменить настройки прокси-сервера Internet Explorer, выполните следующие действия:
 

  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
  2. В поле Выполнить скопируйте и вставьте следующее:

    reg add «HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet Settings» /v ProxyEnable /t REG_DWORD /d 0 /f

  3. Нажмите кнопку ОК.
  4. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
  5. В поле Выполнить скопируйте и вставьте следующее:

    reg delete «HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet Settings» /v ProxyServer /f

  6. Нажмите кнопку ОК.

Сведения о способе сброса настроек прокси-сервера браузера Internet Explorer см. в статье базы знаний Майкрософт:
 

2289942. Сброс параметров прокси-сервера Internet Explorer.

Получение поддержки по вопросам безопасности и защиты от вирусов

Для США
Хотите напрямую обратиться к специалисту? Наши обученные специалисты службы поддержки Майкрософт готовы помочь:

Служба вопросов и ответов

Для США и Канады
Защитите свой ПК от вирусов и вредоносных программ:

Центр решений для обеспечения безопасности и защиты от вирусов

Получите помощь в установке обновлений:

Центр обновления Windows: Вопросы и ответы

Помощь по вопросам безопасности для ИТ-специалистов:

TechNet — устранение неполадок и поддержка по вопросам безопасности

Поддержка по странам:

Международная поддержка

Если на вашем компьютере установлена Windows 8, щелкните здесь,чтобы получить информацию о защите компьютера от вирусов, или здесь, чтобы получить информацию о поиске и удалении вирусов.

Для других регионов
Чтобы получить поддержку по вопросам безопасности и защиты от вирусов за пределами Северной Америки, посетите веб-сайт Служба поддержки Майкрософт.

Источник