Как вылечить вирус на компьютер windows 7
Как ускорить работу компьютера Windows методами |
с помощью программ
- Проверить быстродействие (ТЕСТ)
- Очистка жёсткого диска (легко)
- Проверка состояния жёсткого диска
- Удаляем файлы $NtUninstall и с окончанием .log
- Плохо грузит интернет: временные файлы и
очистка кэша для Chrome, Firefox, Opera - Удаляем неиспользуемые Windows 7 компоненты
- Увеличиваем скорость загрузки Windows 7
- Удаляем неиспользуемые программы
- Дефрагментация жёсткого диска (легко)
- Восстановление системных файлов
- Автоматическая очистка реестра (легко)
- Ручная очистка реестра Windows 7
- Удаляем точки восстановления Windows 7
Что такое программная очистка Windows 7 и нужна ли она вашему компьютеру…
Разберём, где причины проблем, а где их последствия. Очистку компьютера можно сравнить с уборкой и ремонтом квартиры.
Под уборкой можно понимать удаление ненужных файлов (вещей), программ (старых инструментов и приборов для дома), очистку реестра (пыли), восстановление повреждённых файлов, т.е.
последствий.
Под ремонтом — удаление вирусов (очистку от грибка и плесени), т.е.
причин.
- симптомы программного загрязнения
- симптомы наличия вирусов
- симптомы наличия шпионов
Загружаем компьютер в безопасном режиме Safe Mode, если не получается загрузить нормально, но если не идёт и в безопасном режиме, то читаем здесь и после загрузки начинаем:
Сначала удаляем причины проблем — сканируем компьютер антивирусом (очистка от вирусов) установка антивируса и антишпионом (очистка от шпионов) установка антишпиона.
Затем удаляем последствия проблем — если Вы не уверены в себе или что-то неясно в следующих 12 этапах очистки, то выполняем очистку с помощью программ
— подробная инструкция для очистки Windows программными методами
1 этап. Очистка Windows 7 — очистка жёсткого диска:
Пуск — Все программы — Стандартные — Служебные — Очистка диска
выбираем диск С и ОК
идёт калькуляция…
Внимание — если калькуляция остановилась и ничего не происходит больше 20мин., то, возможно,
проблема в плохих секторах жёсткого диска (см. 2 пункт). При наличии плохих секторов проиходит
зависание ПК как при работе, так и при новой установке Виндовс
отмечаем окошки: Downloaded Programs Files, Временные файлы Интернета,
Автономные интернет-страницы, Корзина, Временные файлы, потом ОК и Удалить файлы.
2 этап. Как проверить жёсткий диск …
Проверка работоспособности жёсткого диска и исправление ошибок:
- Закрыть все открытые файлы и программы.
- Нажимаем левой кнопкой мышки Пуск и Компьютер.
- В окне Компьютер правой кнопкой мышки кликаем название диска напр. С и Свойства.
- В окне Свойства левой кнопкой мышки кликаем Сервис.
- Затем нажимаем Выполнить проверку.
далее кликаем Запуск. Если не получилось,
регенерируем плохие сектора с помощью программы Regenerator.
3 этап. Очистка Windows 7 — очистка временных файлов
Очистка временных файлов, которые создаются при работе прикладных программ (Office, Обозреватели). Закрыть все окна. Кликаем — Пуск, в окошко Найти программы и файлы вписываем %temp% и нажимаем на клавиатуре Enter. Помечаем
все файлы (Ctrl+A) и удаляем все файлы, нажимая клавишу (Del). Откроется окно, где сообщается, что все файлы удалить не получается, так как они используются в данный момент активными программами. Ставим птичку напротив записи Выполнять это действие для всех текущих объектов и нажимаем Пропустить.
Очистка жёсткого диска — Пуск, в окошко Найти программы и файлы вписываем C:Windows и нажимаем Enter. Находим
и удаляем все файлы, которые начинаются символами $NtUninstall или имеют конец .log
4 этап. Очистка кэша обозревателя
Очистка кэша обозревателя — плохо грузит интернет — очистка вручную: автоматически
Для Chrome — очистка кэша
Для Firefox — очистка кэша
Для Opera — открываем обозреватель, нажимаем кнопку Opera, которая находится под кнопкой Open (Открыть) в левом верхнем углу, далее Settings (настройки) — Preferences (предпочтения) — Advanced (дополнительно) — History (история),
ставим птичку напротив надписи Empty on exit (очистить при выходе) и нажимаем OK. Закрываем обозреватель. Теперь кэш будет очищен при каждом закрытии обозревателя.
5 этап. Очистка Windows 7 — оптимизация Windows 7
Удаляем неиспользуемые Windows 7 компоненты — они дополнительно используют ресурсы компьютера:
Пуск — Панель управления — Удаление программы — Включение или отключение компонентов Windows, убираем птички с неиспользуемых Windows 7 компонентов
далее OK. Перезагружаем компьютер.
Внимание
Также можно и установить Windows 7 компоненты, но будет необходим диск с Windows 7.
6 этап. Очистка Windows 7 — оптимизация Windows 7
Увеличиваем скорость загрузки Windows 7 — убираем во время старта Windows 7 запуск редко используемых программ:
Пуск, в окошко Найти программы и файлы вписываем msconfig и нажимаем Enter, далее Автозагрузка.
Из списка удаляем обозначения напротив этих программ и
далее Применить — OK . Перезагружаем компьютер.
7 этап. Очистка Windows 7 — оптимизация Windows 7
Удаляем ненужные компьютерные программы — чем больше свободного места, тем надежнее работа ПК:
Пуск — Панель управления — Удаление программы,
в открывшемся окне помечаем ненужную программу, потом вверху нажимаем Удалить
и далее, следуя инструкциям, удаляем.
8 этап. Оптимизация Windows 7 — увеличиваем скорость работы жёсткого диска:
Пуск — Все программы — Стандартные — Служебные — Дефрагментация диска, в открывшемся окне помечаем диск, который хотим дефрагментировать, потом нажимаем Дефрагментация диска. Начинается процесс дефрагментации — может занять от 10мин. до 2 часов.
Повторяем для всех дисков.
9 этап. Восстановление основных (системных) Windows 7 файлов:
Отстраиваем испорченные Windows 7 .dll файлы —
Пуск — Все программы — Стандартные,
правой кнопкой мыши Командная строка и левой Запуск от имени администратора.
Теперь набираем на клавиатуре: sfc /scannow и нажимаем Enter.
Через некоторое время должно появиться следующее:
10 этап. Как очистить реестр Windows 7 с помощью программ
Теперь обратимся для окончательной очистки к бесплатным программным ресурсам CCleaner и работа с CCleaner, но если вы уверены в себе, то можете
произвести очистку реестра самостоятельно — 11 пункт и только если компьютер восстановился, можно переходить к последнему 12 пункту, иначе,
необходимо системное восстановление системы по дате.
11 этап. Как очистить реестр — только для опытных пользователей
Удаляем записи уже стёртых или некорректно стёртых компьютерных программ:
нажимаем Пуск, в окошко Найти программы и файлы вписываем слово regedit, далее Enter.
Слева, в открывшемся окне, по очереди по два раза кликаем надписи:
HKEY_LOCAL_MACHINE,
SOFTWARE,
видим список производителей программ
и два раза кликаем название, помечаем название уже удалённой программы, записи о которой хотим удалить, теперь, нажав правую копку мыши, выбираем Удалить — Да.
Далее нажимаем Пуск, в окошко Найти программы и файлы вписываем слово regedit и
Enter.
Слева, в открывшемся окне, по очереди по два раза кликаем надписи:
HKEY_CURRENT_USER,
SOFTWARE,
видим список производителей программ и два раза кликаем название, помечаем название уже удалённой программы,
записи о которой хотим удалить, теперь, нажав правую копку мыши, выбираем Удалить — Да.
12 этап. Очистка Windows 7 — оптимизация Windows 7 — удаляем все предыдущие точки восстановления (это действие очистит жёсткий диск от ненужных копий восстановления системы (освободит 1-25GB памяти), но после этого мы уже не сможем восстановить систему по дате с помощью функции восстановления системы, что и необязательно при восстановившемся компьютере):
Нажимаем Пуск — Все программы — Стандартные — Служебные — Очистка диска, выбираем диск С и ОК,
идет калькуляция, в открывшемся окне нажимаем Очистить системные файлы (второй рисунок пункт 1), выбираем диск и OK. В верхней части окна нажимаем Дополнительно и вторую сверху кнопку Очистить, далее Удалить — OK — Удалить файлы.
Если очистка Windows 7 ручными и программными средствами не поможет, то переходите к следующим этапам:
восстановление системы или установка Windows 7.
ВСЕ ДЕЙСТВИЯ —
Быстродействие Windows 7 — очистка от вирусов,
оптимизация Windows 7, очистка реестра —
ДОЛЖНЫ ПРОИЗВОДИТЬСЯ В УКАЗАННОМ ПОРЯДКЕ
Источник
Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками читайте в нашем блоге… https://hetmanrecovery.com/ru/recovery_news/how-to-remove-viruses-from-a-computer-or-laptop-with-windows-10-8-or-7-for-free.htm
Читайте, как бесплатно удалить вирусы с компьютера или ноутбука под управлением Windows 10, 8 или 7. Рассмотрим как это сделать, на примере одной из антивирусных программ.
Существуют ли бесплатные антивирусы?
У многих, конечно же, возникнет скептический вопрос о том, существуют ли в действительности бесплатные антивирусные программы и насколько они эффективны?
Да, такие программы есть. Качество их работы разное, всё зависит от поставленных задач.
- Kaspersky Free
- Avast Free Antivirus;
- AVG AntiVirus FREE;
- Avira Free Antivirus;
- 360 Total Security;
- Bitdefender;
- Panda Free Antivirus;
- ZoneAlarm Free Antivirus.
Но, также не стоит забывать и о платных антивирусах. Ведь многие из них действительно более эффективны от бесплатных антивирусов, и имеют бесплатный пробный период. Их много, поэтому перечислять не буду.
Как удалить вирусы с помощью бесплатной антивирусной программы?
Поиск вирусов на компьютере мы проведем бесплатной версией программы Malwarebytes. То, как удалить вирусы с компьютера или ноутбука, рассмотрим на примере Malwarebytes. Ориентировочно таким же способом, это можно сделать любым другим антивирусом, платным или бесплатным, или же пробной (триальной) версией платного антивируса.
Malwarebytes защитит компьютер от руткитов, вредоносных и шпионских программ, блокирует возможность шифрования файлов для последующего вымогания денег и обеспечивает надежную защиту во время работы в Интернете.
Перейдите на сайт программы (https://ru.malwarebytes.com/) по ссылке в описании, загрузите и установите её. После установки защита компьютера от вирусов будет активирована автоматически, но вам нужно провести проверку для обнаружения и удаления вирусов, которые проникли в систему ранее.
Запустите программу кликнув по иконке в системном трее и нажмите кнопку «Запустить проверку». Утилита выполнит сканирование оперативной памяти, проверит файлы автозапуска и системный реестр Windows. После этого начнется длительная проверка всех дисков, подключенных к системе и эвристический анализ.
После сканирования программа предложит список объектов для лечения и удаления, это защитит важные файлы от случайного удаления в автоматическом режиме.
К сожалению заражение и последующее лечение от вирусов могут нанести непоправимый ущерб операционной системе, программам и документам. Windows может выдавать ошибки во время работы, некоторые программы потеряют работоспособность и перестанут запускаться. Если у вас активированы точки восстановления системы, вы можете откатить систему до момента заражения или сделать возврат Windows к исходному состоянию.
Полное сканирование системы заняло у меня около 30 минут, и система нашла несколько угроз. Выбираем их и помещаем в карантин, это обезопасит систему от дальнейшего заражения.
Вы всегда сможете восстановить файлы из карантина, если они попали туда по ошибке.
Помните, что удаление из карантина угрозы удаляет файлы с жесткого диска компьютера. Если вам понадобится восстановить эти файлы, в дальнейшем используйте Hetman Partition Recovery. О том, как восстановить удалённые антивирусной программой файлы, читайте в других статьях нашего блога.
Инструмент «Защита от вирусов и угроз» в Windows 10
Отдельным пунктом хотелось бы вынести ещё один бесплатный инструмент для защиты системы от вирусов и угроз – это встроенный в Windows 10 антивирус.
Правда, он отрицательно влияет на быстродействие системы, но свою работу делает неплохо и является действительно бесплатным.
По умолчанию, он в системе запускается и работает автоматически. Но если есть необходимость осуществить проверку системы или носителя на вирусы вручную, то запустить его можно из системного трея, кликнув по иконе в виде щита.
В открывшемся меню «Безопасность Windows», перейдите к пункту «Защита от вирусов и угроз» – это и есть встроенный системный антивирус.
Чтобы осуществить проверку системы на вирусы достаточно нажать кнопку «Быстрая проверка».
Или выбрать другой тип проверки перейдя по ссылке «Параметры сканирования».
Как видите, вирусы с компьютера или ноутбука можно удалить и бесплатно.
Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками читайте в нашем блоге… https://hetmanrecovery.com/ru/recovery_news/how-to-remove-viruses-from-a-computer-or-laptop-with-windows-10-8-or-7-for-free.htm
Источник
Что такое компьютерный вирус?
Компьютерный вирус — это небольшая программа, которая распространяется между компьютерами и мешает их нормальному функционированию. Компьютерный вирус может повреждать или удалять данные, использовать клиент электронной почты для рассылки вируса на другие компьютеры или даже полностью удалять содержимое жесткого диска.
Компьютерные вирусы зачастую распространяются с использованием вложений в сообщения электронной почты или мгновенных сообщений. По этой причине не следует открывать вложения в сообщениях электронной почты, полученных из неизвестных источников. Вирусы могут быть замаскированы под забавные изображения, поздравительные открытки, звуковые или видеофайлы. Кроме того, компьютерные вирусы распространяются через файлы, загружаемые из Интернета. Они могут быть скрыты в пиратском программном обеспечении или в других файлах и программах, загружаемых пользователями.
Симптомы наличия вирусов
Сведения о симптомах наличия компьютерного вируса см. на веб-сайте
Безопасность ПК Майкрософт.
Что такое вирус-червь?
Вирус-червь — это компьютерный код, который распространяется без взаимодействия с пользователем. Большинство вирусов-червей содержится во вложениях электронной почты. Они заражают компьютер при открытии таких вложений. Вирус-червь осуществляет поиск файлов на зараженном компьютере, таких как адресные книги или временные веб-страницы, которые содержат адреса электронной почты. Вирус-червь использует эти адреса для рассылки зараженных сообщений электронной почты, зачастую эти программы подделывают адреса отправителей в последующих сообщениях электронной почты, чтобы казалось, что сообщения пришло от знакомого вам человека. Вирусы-черви, которые автоматически распространяются через сообщения электронной почты, сети или уязвимости операционной системы, чаще всего наносят вред системам, прежде чем бывают обнаружены. Вирусы-черви не всегда разрушают систему компьютеров, но обычно их наличие негативно сказывается на производительности компьютера и ведет к нестабильной работе.
Что такое программа-троян?
Вредоносная программа типа «Троянский конь» — вредоносная программа, которая скрывается внутри других программ. На компьютер такая программа-троян попадает вместе с законными программами, например, с заставками. Затем эта программа помещает код в операционную систему, который позволяет злоумышленнику получить доступ к зараженному компьютеру. Подобные программы обычно не распространяются сами по себе. Они распространяются за счет вирусов, вирусов-червей и загружаемого программного обеспечения.
Что такое программа-шпион?
Программа-шпион может быть установлена на компьютере без ведома пользователя. Эти программы могут изменять конфигурацию вашего компьютера или собирать публичные данные и конфиденциальные сведения. Программы-шпионы могут отслеживать осуществляемый вами поиск в Интернете, а также переправлять вас на другие веб-сайты, отличные от тех, которые вы намереваетесь открыть.
Что такое мошенническая программа по обеспечению безопасности?
Мошенническая программа по обеспечению безопасности пытается убедить пользователя, что компьютер заражен, и предлагает загрузить или купить продукт, который устранит компьютерный вирус. Имена таких продуктов зачастую содержат слова Antivirus, Shield, Security, Protection или Fixer. Благодаря этому они кажутся легальными. Часто они запускаются сразу же после загрузки программы или при следующем запуске компьютера. Мошеннические программы по обеспечению безопасности могут препятствовать запуску приложений, например, Internet Explorer. Мошеннические программы по обеспечению безопасности могут также отображать легальные и важные файлы Windows как вирусы. Стандартные сообщения об ошибках или всплывающие сообщения могут содержать следующие предложения:
Внимание!
Ваш компьютер заражен!
Этот компьютер заражен программой-шпионом и программой для показа рекламы.
Примечание. Если у вас появилось сообщение во всплывающем диалоговом окне, которое напоминает такое предупреждение, нажмите клавиши ALT+F4 на клавиатуре, чтобы закрыть его. Не нажимайте ничего внутри диалогового окна. Если при попытках закрыть окно предупреждение продолжает появляться, это указывает на то, что вероятнее всего это сообщение создано вредоносной программой.
Вы действительно хотите покинуть эту страницу?
Ваш компьютер заражен! Эти программы могут привести к потри данных и повреждению файлов, поэтому их необходимо удалить как можно скорее. Нажмите ОТМЕНА, чтобы избежать этого. Вернитесь на страницу безопасности системы и загрузите ее, чтобы обеспечить безопасность вашего ПК.
Чтобы продолжить, нажмите «OK». Чтобы остаться на данной странице, нажмите «Отмена».
Если у вас появилось данное сообщение, не загружайте и не приобретайте данное ПО.
Что такое вредоносная программа?
Вредоносная программа — термин, который используется для обозначения вредоносного ПО, которое разработано для причинения ущерба или для осуществления нежелательных действий в рамках компьютерной системы. Ниже приведены примеры вредоносных программ.
- Вирусы
- Вирусы-черви
- Программы-троян
- Программа-шпион
- Мошеннические программы по обеспечению безопасности
Удаление таких вредоносных программ, как вирусы, программы-шпионны и мошеннические программы по обеспечению безопасности.
Удаление компьютерного вируса или программы-шпиона может быть сложной задачей без средств удаления вредоносных программ. Некоторые вирусы и программы-шпионы могут переустановить свою копию после обнаружения и удаления. К счастью, пользователь может полностью удалить нежелательное ПО, обновив систему и воспользовавшись средствами удаления вредоносных программ.
Для получения дополнительных сведений о удалении компьютерного вируса и программы-шпиона см. следующую статью базы знаний Майкрософт:
2671662. Ресурсы и рекомендации Майкрософт по борьбе с вредоносными программами и вирусами.
Примечание. Если вы не можете получить доступ к Интернету на своем компьютере, используйте другой компьютер, чтобы выполнить на зараженном компьютере действия из раздела «Сброс параметров настройки прокси-сервера Internet Explorer».
Чтобы удалить компьютерный вирус и другие вредоносные программы, выполните указанные ниже действия по порядку.
Установка последних обновлений Центра обновлений Майкрософт
Примечание. Компьютерный вирус может препятствовать получению доступа к Центру обновления Майкрософт для установки последних обновлений. Рекомендуется установить автоматический запуск службы автоматического обновления, чтобы не пропустить важные обновления для компьютера. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
Воспользуйтесь бесплатным средством проверки безопасности Майкрософт.
Майкрософт предлагает бесплатное веб-средство, которое выполняет поиск и помогает устранять программы, представляющие потенциальные угрозы для вашего компьютера. Чтобы выполнить поиск, перейдите на веб-страницу Средства проверки безопасности (Майкрософт).
Используйте средство удаления вредоносных программ Windows.
За дополнительной информацией о проверки безопасности Майкрософт см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
890830 — удаление определенных распространенных вредоносных программ с помощью средства удаления вредоносных программ для Windows
Удаление мошеннических программ по обеспечению безопасности
Если нельзя найти и удалить мошеннические программы по обеспечению безопасности с помощью средства проверки безопасности Майкрософт или средства удаления вредоносных программ для Microsoft Windows, попробуйте выполнить следующие действия:
Если вы подозреваете, что компьютер заражен мошеннической программой по обеспечению безопасности, которая не была выявлена с помощью решений безопасности Майкрософт, то можете отправить образцы с помощью формы отправки Центра Майкрософт по защите от вредоносных программ.
Дополнительные сведения о мошеннических программах по обеспечению безопасности см. в разделе веб-сайта Остерегайтесь поддельных оповещений о вирусах.
Установка и запуск программы Microsoft Security Essentials или Защитник Windows
Защита компьютера от вредоносных программ
Выполните следующие действия, чтобы защитить свой компьютер от вредоносных программ.
Включите брандмауэр.
Поддержание компьютера в актуальном состоянии
Дополнительные сведения об автоматической установки обновлений для Windows см. следующую статью базы знаний Майкрософт:
306525. Настройка и использование средства «Автоматическое обновление» в Windows
Установите Microsoft Security Essentials и постоянно обновляйте программу.
Дополнительные сведения об установке и использовании Microsoft Security Essentials см. на веб-странице Microsoft Security Essentials.
Не позволяйте обманным путем заставить вас загрузить вредоносное ПО.
Ниже даны советы, которые помогут вам избежать скачивания нежелательного ПО:
- Загружайте программы только с веб-страниц, которым доверяете. Если вы не уверены в легальности программы, которую хотите загрузить, введите ее название в средство поиска, чтобы узнать, было ли заявлено другими пользователями, что она содержит программу-шпиона.
- Ознакомьтесь со всеми предупреждениями системы безопасности, лицензионными соглашениями и заявлениями о конфиденциальности, которая связанны с любым загружаемым ПО.
- Никогда не нажимайте кнопку «Принимаю» или «ОК», чтобы закрыть окно программы, которая может быть программой-шпионом. Вместо этого нажмите значок «x» красного цвета в углу окна или клавиши ALT+F4 на клавиатуре.
- Будьте в курсе бесплатных программ для доступа к музыке и фильмам, также убедитесь, что вы знаете о всех программах, которые включают эти программы.
- Используйте учетную запись обычного пользователя, а не администратора. Дополнительные сведения см. на веб-странице Why use a standard account instead of an administrator account (Использование учетной записи обычного пользователя, а не администратора).
Дополнительные сведения о защите компьютера от вирусов см. на веб-странице How to boost your malware defense and protect your PC (Усиление защиты от вредоносных программ и повышение уровня безопасности ПК).
Сброс параметров прокси-сервера Internet Explorer
Вредоносное ПО может изменить настройки прокси-сервера Internet Explorer, и эти настройки могут препятствовать получению доступа к Центру обновления Windows или любому веб-сайту безопасности Майкрософт.
Для изменения параметров прокси-сервера браузера Internet Explorer нажмите кнопку или ссылку Исправить. Нажмите кнопку Выполнить в диалоговом окне Скачивание файла и следуйте инструкциям мастера устранения проблем.
Примечания.
- Мастер может быть доступен только на английском языке. При этом автоматическое исправление подходит для любых языковых версий Windows.
- Если вы не используете компьютер, на котором возникла проблема, решение Fix It можно сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске, а затем запустить на нужном компьютере.
Если вы хотите самостоятельно изменить настройки прокси-сервера Internet Explorer, выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
- В поле Выполнить скопируйте и вставьте следующее:
reg add «HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet Settings» /v ProxyEnable /t REG_DWORD /d 0 /f
- Нажмите кнопку ОК.
- Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
- В поле Выполнить скопируйте и вставьте следующее:
reg delete «HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet Settings» /v ProxyServer /f
- Нажмите кнопку ОК.
Сведения о способе сброса настроек прокси-сервера браузера Internet Explorer см. в статье базы знаний Майкрософт:
2289942. Сброс параметров прокси-сервера Internet Explorer.
Получение поддержки по вопросам безопасности и защиты от вирусов
Для США
Хотите напрямую обратиться к специалисту? Наши обученные специалисты службы поддержки Майкрософт готовы помочь:
Служба вопросов и ответов
Для США и Канады
Защитите свой ПК от вирусов и вредоносных программ:
Центр решений для обеспечения безопасности и защиты от вирусов
Получите помощь в установке обновлений:
Центр обновления Windows: Вопросы и ответы
Помощь по вопросам безопасности для ИТ-специалистов:
TechNet — устранение неполадок и поддержка по вопросам безопасности
Поддержка по странам:
Международная поддержка
Если на вашем компьютере установлена Windows 8, щелкните здесь,чтобы получить информацию о защите компьютера от вирусов, или здесь, чтобы получить информацию о поиске и удалении вирусов.
Для других регионов
Чтобы получить поддержку по вопросам безопасности и защиты от вирусов за пределами Северной Америки, посетите веб-сайт Служба поддержки Майкрософт.
Источник
